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自從去年AI爆火之后，不少人覺得各個領域都可以用AI重塑一遍，之前被大家重視的社交領域就是如此。AI社交產品層出不窮，大家都想在社交這個領域分一杯羹；但AI加上社交，效果如何呢？

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從存在即為合理的角度來看，市場確實在不斷推出很多AI社交類APP，并且有很多聲音討論。

我看過其中的一部分，但是感到他們討論的事情并不觸及產品本質。

正好筆者既負責過傳統撮合式的社交APP，又對于AI產品有比較豐富的操盤經歷。我在想，是否可以從 Product Market Fit 的角度拆解一下AI 社交產品。

本次討論的產品主要包含 星野、Glow、 筑夢島、Character AI等國內外頭部的AI社交產品，涉及到男性向的擦邊類產品暫不在討論范圍內。

01

目標用戶

雖然說傳統撮合式社交APP的目標用戶是單身男女，但其實實情是：“優質女性”是所謂的“優質資源”，現金流來源是單身男性。大部分社交APP的男女比都是2：1，甚至3：1。

AI社交軟件中，目標用戶大多是Z世代女性，戀愛經驗較少或母胎單身為主。主要的興趣類型是二次元及pia戲等亞文化。原因則是和用戶需求、當前的產品形態緊密相關的。

從目標用戶而言，這兩類產品的用戶幾乎是不重合的。

02

核心體驗

AI社交中主要包含以下三個核心用戶體驗：

1. 自定義虛擬角色/使用他人定義好的虛擬角色

2. 與虛擬角色進行對話互動

3. 圍繞智能體衍生的卡牌體驗

其中價值感最強的體驗發生在與虛擬角色進行文字、語音等沉浸式互動的部分。

傳統社交APP主要包含以下的核心用戶體驗：

1. 用戶推送、推薦

2. 用戶雙方匹配

3. 雙方破冰后，進行連續對話

其中價值感最強的體驗發生在雙方能夠發生連續對話的部分。

雖然兩者的體驗都發生在對話中，但是傳統社交APP中的“理想型”供給是有限的，話題也偏向現實生活。

AI社交中的“理想型”供給是無限的，話題也可以突破三次元，更加天馬行空。后者基本不存在對話壓力和社會成見的問題。

03

需求滿足

根據AI社交產品的核心體驗分析用戶的需求滿足情況，主要分為如下幾類需求：

1. 深度定制的捏臉

對應的是對用戶創作欲滿足和一定的情感欲望的投射。比如可以把自己喜歡的外形、聲音、職業、性格等帶入到定制的AI角色中。

2. 浪漫角色扮演（Romantic Roleplay）

對應的是現實中無法實現的兩性情感投射。用戶的需求是體驗理想化的愛情、友情故事，比如霸總、黑幫大佬、病嬌、狼人等等。

3. 希望獲得小圈子同好的認可

用戶喜歡在社交網絡中推薦自己創作的智能體，以及與之對話的感受，表現出了較強的對他人認可的傾向，但這種被認可的需求僅僅局限在當前圈層中。

傳統社交APP滿足的需求大部分是短期關系中的荷爾蒙需求，其中可能包含一部分戀愛需求。

綜上，從需求的角度來看AI社交滿足的需求在小圈層里確實是真實存在的。

但當人群一旦擴大之后（比如擴大到非二次元愛好者），當前的需求和解決方案可能就和用戶不匹配了。也就是說，如果繼續保持對當前（該方向的）需求的滿足，用戶規模的上限是很明顯的。

04

商業模式

除了小眾需求帶來的用戶規模問題，AI社交產品在商業模式上也有一定的問題。

目前的AI社交產品的商業化模式可能分為以下幾種：

1. 增值體驗

即訂閱會員服務，那么問題就聚焦在會員權益中能創造出與核心體驗強相關、但收費不帶來用戶反感的項目。目前各家頭部的AI社交產品在這部分沒有給出特別強轉化的項目

2. 搭建交易體系

通過搭建交易生態，用戶可購買道具及衍生產品 如Talkie的AI卡牌交易市場。這是乙女游戲經典的變現模式。但其中仍有區別

1）PGC與UGC的區別

乙女游戲中的卡牌之所以有高價值感，是游戲發行方畫師、營銷、節日等多方運作的結果，是一種“限量產物”。但是AI社交中的卡牌是 AI繪畫作品，本質上是可以無限次出圖的，質量也低于畫師的出圖質量。所以生產上無法壟斷，會導致交易體系的價值降低，不容易做到高的收費轉化了。

2）缺乏用戶間交易體系

除了上面提到的用戶與平臺之間的交易比較薄弱的問題。用戶由于只和AI智能體進行互動，也缺乏真實用戶間的交易的需求。交易體系的建構只能基于AI智能體和用戶之間，要設計高ARUP值的交易也比較困難。

3. To C業務做聲量 To B業務做營收

比如像Minimax這類自研大模型的公司，他們同時也在做AI 社交應用。如果C端應用不以營收為目的，通過向其他應用提供大模型能力來獲得收益，也是一種可行的路徑。但是其他大模型購買者還是要考慮變現的問題，特別是創業公司，他們的變現壓力是無法向下傳遞的了。

從商業化來看，目前的頭部AI社交產品都不會把投產比衡量作為目前工作的重點，目前的重點仍在規模上。

總結完以上幾個方面，在大模型的對話能力商業化上，我會有一個想法，AI社交產品是不是和乙女游戲，或者說其他的RPG游戲存在一些內在的競爭關系？那么和乙女游戲相比，AI社交產品又有什么優勢和劣勢呢？

優勢：

1.從企業角度來說，AI社交類產品擁有更好的成本模式（盈利模式上面已經提到了）。乙女游戲的內容一般包含卡面、皮膚、劇情等等，游戲玩家對內容要求非常高，內容制作的成本非常重。從PGC到UGC，成本化整為零，AI社交類產品主要的開支在互動帶來的算力費用上。

2.個性化程度 理論上來說，AI角色的可定制化程度超過此前所有的RPG游戲，沒有游戲公司指定的固定人物，在這個虛擬空間中，人設可以無限貼近用戶的想象。

3.用戶互動自由度

任何的乙女游戲都有清晰的主線和世界觀，能夠給到用戶的自主決策權相對較少，而AI社交的互動更加跳脫，我們能看到很多用戶除了表白、戀愛等常規劇情之外，還發展出了例如引發吃醋、孕期、生娃之類的劇情……給了用戶極大的自主權和探索空間。

劣勢：

1.記憶力 由于大模型本身對于上下文提取內容的能力有限，像星野這類應用也會出現a.忘記上文 b.重復說同一段話 c.出現偏離人設的回復 等等問題。這是目前AI發展階段帶來的必然問題。

2.穩定性 由于大模型生產的內容具有不穩定性（臉崩、已讀亂答等），而這種不穩定性對于角色扮演類最看重的沉浸感有比較大的破壞。

盡管像星野這類產品已經設計了 記憶、回溯、重說、評價等功能，來對AI給出的內容進行一定的反饋和糾偏，但就目前大模型的發展程度，對比互動小說一般絲滑的對話肯定是有距離的。

05

綜上所述

1. AI社交在小眾群體、小眾圈子中不能算是一種偽命題，但是當圈子擴大化之后，需求的普適性就會下降。

2. 從商業模式探索來看，通過AI社交產品直接完成0-1的商業驗證，已經實現與用戶體量相符的營收目標，還具有一定的難度。