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來源：財聯社

財聯社5月21日訊（編輯 史正丞）當地時間周一，美國科創公司OpenAI發表聲明宣布，由于旗下聊天機器人ChatGPT的一款名為Sky的女性配音引發網友廣泛質疑，公司正采取措施解決問題，同時正在暫停使用這款AI聲音模板。

（來源：X）

需要說明的是，ChatGPT的語音模式其實是在去年9月底推出的，當初一共發布了5款配音，引發爭議的Sky也在其中。當然，引爆爭議的源頭，還是OpenAI上周在發布會上引入的“實時語音對話”。

除了聲音酷似外 還有刻意“諂媚”嫌疑

在上周的發布會上，OpenAI發布了最新的GPT-4o模型。通過反應速度的倍增，使得ChatGPT的語音功能順滑到類似于“實時對話”的程度——你可以時不時插嘴打斷聊天機器人，仿佛就像是在與真人交流那樣。而且ChatGPT也能分辨出說話者的語氣，回應的情感也更加強烈。

（研究人員現場演示語音對話，來源：OpenAI春季更新）

或許是為了慶祝人機交互的跨越式進步，OpenAI首席執行官山姆·奧爾特曼在發布會結束后，馬上發了一個單詞——her，指的是科幻愛情電影《Her》的場景正在成為現實。在那部2013年的電影中，講述了一個人類與人工智能助手陷入復雜戀情的故事。

（來源：X）

也是因為這個比喻，令不少網友意識到了另一個問題：OpenAI找的配音，是不是與好萊塢知名女演員、飾演過漫威宇宙英雄“黑寡婦”，以及給《Her》里面人工智能助手配音的斯嘉麗·約翰遜（Scarlett Johansson）非常相近。

（斯嘉麗·約翰遜資料圖，來源：社交媒體）

除了聲音外，OpenAI的新對話功能也引發了深一層的爭議：除了與主持人進行互動外，ChatGPT似乎額外展現了“討好”對話者的傾向性。例如在展示多模態對話功能時，聊天機器人會感嘆“哇，你穿的衣服真是相當有型”。而在受到贊美時，ChatGPT還會說“別這樣，你讓我臉紅了”。

有網友一針見血地指出：這讓人感覺像是給男性寫的女性角色。

由于發布會篇幅限制，同時新的語音模式還未向付費用戶推送，目前并不知道ChatGPT在語音模式下是否會有討好女性用戶的一面。

對于這些爭議，OpenAI也在周日發布了一篇長文，雖然沒有回應對話“諂媚”的問題，但明確對語音像女演員一事給予堅決否認。

OpenAI揭秘：這些語音是怎么來的

在《ChatGPT的語音是怎么選出來的》一文中，OpenAI披露，在去年9月推出語音模式前，公司進行了為期5個月的選角，最終從400多份申請中挑選出了5個聲音。

OpenAI斬釘截鐵地表示，人工智能的語音不應該刻意模仿名人的獨特聲音——Sky的聲音并不是在模仿斯嘉麗·約翰遜，而是屬于另一個專業女演員，這是她自然說話的聲音。OpenAI也表示，為了保護配音演員的隱私，公司無法對外公開他們的名字。

OpenAI透露，在2023年初為了讓ChatGPT“說話”，公司與一系列知名的選角導演、制片人合作定下了選拔“ChatGPT配音演員”的標準，例如：

有不同背景或能說多種語言的演員；

一種聽起來有“永恒”（timeless）感覺的聲音；

一種平易近人、能激發信任的聲音；

一種音色豐富，且溫暖、引人入勝、充滿自信、魅力十足的聲音；

自然且易于聽取。

OpenAI介紹稱，在2023年5月，選角機構發布了招募配音演員的通知，在不到一周的時間內，總共受到超過400份申請，有來自專業配音演員，還有一些影視演員。

為了參加試鏡，演員們被要求錄制一份ChatGPT回復的劇本，涵蓋的問題包括正念、頭腦風暴旅行計劃，以及與用戶“日常一天”有關的對話文本。

通過海選，OpenAI確定了一份14人的初選名單。接下來公司與每位演員討論了AI語音交互和公司的愿景，包括技術能力、局限性、涉及風險以及已經實施的保障措施。之后OpenAI的內部團隊基于產品和研究的角度，最終選擇了5個聲音。這些演員在去年6月和7月期間飛往舊金山展開錄音。

OpenAI也在公告中強調，每位配音演員都獲得了“高于市場最高水平”的報酬，只要ChatGPT持續使用他們的聲音，這種待遇就會持續下去。

公司表示，計劃在未來幾周里向付費用戶提供GPT-4o新語音模式的訪問權限。未來也將給ChatGPT引入更多的聲音，以更好地匹配用戶的不同興趣和偏好。